Tradition & Innovation unter einem Dach
Entdecken Sie, wie C.H.BECK, einer der renommiertesten Verlage Deutschlands, seit Jahren eine Vorreiterrolle bei der digitalen Transformation in der Verlagsbranche einnimmt. Um dem steigenden Datenvolumen und den wachsenden Analyseanforderungen gerecht zu werden, setzt C.H.BECK seit über 10 Jahren auf die leistungsstarke Lösung von Exasol, die eine effiziente Datennutzung, schnelle Erkenntnisse und eine höhere Kundenzufriedenheit ermöglicht.
Die Vorteile:
Deutschland
2.800+
Verlagswesen
Exasol Data Warehouse
Das altehrwürdige Gebäude in München Schwabing lässt es schon von außen erahnen: C.H.BECK gehört zu den renommiertesten und traditionsreichsten Verlagshäusern Deutschlands. Im Jahr 1763 in Nördlingen gegründet, beschäftigt der Verlag heute über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in München, über alle Standorte hinweg sind es mehr als 2.000. Mit rund 9.000 lieferbaren Werken, ca. 100 Fachzeitschriften sowie 1.500 Neuerscheinungen zählt er zweifellos zu den bedeutendsten Buch und Zeitschriftenverlagen. Die Gruppe ist in vier europäischen Ländern vertreten und Mitgesellschafterin am Deutschen Taschenbuchverlag (dtv). Bis heute ist der Verlag inhabergeführt und liegt mittlerweile in der 6. bzw. 7. Generation in der Hand der Familie Beck.
Neben der Tradition zeichnet das Unternehmen aber vor allem eines aus: Schon sehr früh den Weg in die digitale Zukunft beschritten zu haben, indem der Content nicht nur in Buchform, sondern auch in digitaler Form aufbereitet und genutzt wurde. Neben dem beckshop, einer der führenden OnlineBuchhandlungen im Bereich Recht, Steuern, Wirtschaft, ermöglicht beck-online.DIE DATENBANK als eigenständiges Angebot eine professionelle und effiziente Recherche. Aus dem Büro, der Kanzlei, von zu Hause oder unterwegs – mit beck-online hat man immer und überall Zugriff auf über 49 Millionen Dokumente in rund 380 Modulen. Darüber hinaus können die Kunden Informationen über aktuelle Gesetzesvorhaben beziehen und erhalten passgenaue Empfehlungen für ihr jeweiliges Fachgebiet. Juristen, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und viele weitere Berufsgruppen profitieren von dem hohen Qualitätsstandard der Inhalte sowie rechtssicherem und effizientem Online-Zugriff auf die benötigten Informationen, was gerade in Zeiten von Home Office und flexiblen Arbeitszeitmodellen unverzichtbar ist. Für die Nutzer ist die Datenbank daher aus ihrem Arbeitsalltag heute nicht mehr wegzudenken.
Seit dem Start 2001 hat sich beckonline.DIE DATENBANK zum führenden Onlinemedium für die gesamte juristische Praxis, Wissenschaft und Ausbildung in Deutschland entwickelt. Neben den Verlagsinhalten von C.H.BECK steht auch Content von mittlerweile rund 50 weiteren Fachverlagen und Kooperationspartnern in der Datenbank zur Verfügung. beckonline.DIE DATENBANK ist also ein leistungsstarker und zukunftsweisender Informationsverbund und eines der wichtigsten Produkte der Verlagsgruppe.
Im Bereich Digitalisierung ist C.H.BECK also ein Vorreiter innerhalb der Verlagsbranche. Um seinen Nutzern auch in Zukunft den besten Service bieten zu können, legt der Verlag großen Wert darauf, zeitgemäße Lösungen im Bereich Datenanalysen bzw. Datennutzung einzusetzen. Neben personalisierten Empfehlungen und maßgeschneiderten Angeboten für die Kunden dienen Dateninsights als wertvolle Informationsquelle und wichtiges BusinessTool für die eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Diese sollen in erster Linie in die Lage versetzt werden, die Kunden passgenau und schnell mit den passenden Angeboten zu versorgen, die sie für ihren Arbeitsalltag brauchen.
Um mit einem ansteigenden Datenvolumen umzugehen und die eigenen Daten möglichst effizient nutzen zu können, brauchte es in Sachen Datenauswertung eine Lösung, die diese immensen Mengen verarbeiten und auch in der Zukunft mit den Anforderungen des Unternehmens mitwachsen kann. „Aktuell generieren wir mehrere Millionen Datenpunkte pro Monat – unsere bisherige Lösung stieß hier mehr und mehr an ihre Grenzen, vor allem, was die Abfragegeschwindigkeit betrifft. Um unseren Kunden passende Angebote bieten zu können und uns für die zunehmend digitalisierte Zukunft zu rüsten, brauchten wir ein hochperformantes Analyticstool, das uns schnelle Dateninsights liefern konnte“, so Paul Bischoff, Head of K&P Architecture (IT).
Die Lösung für die Herausforderung fand C.H.BECK vor mehr als 10 Jahren in Exasol. Nach dem erfolgreichen PoC wurde Exasol als On-Premises-Lösung im Unternehmen implementiert. „Die Performance der spaltenorientierten InMemoryTechnologie hat uns im PoC absolut beeindruckt – und letztlich war auch das gute PreisLeistungsVerhältnis ein ausschlaggebendes Argument, um uns für Exasol zu entscheiden. Seitdem arbeiten wir mit ihnen als Partner – und das schon über zehn Jahre“, so Bischoff weiter. Über ETL-Prozesse, in diesem Fall SAP Data Services, werden alle Quellsysteme wie beck-online. DIE DATENBANK, die Daten der Buchhaltung, der Shop, das Seminarsystem und das Vertriebssystem in das Data Warehouse geladen, wo die Daten anschließend ausgewertet werden.
Die Nutzer können über das Tool WebIntelligence von SAP BusinessIntelligence auf Exasol zugreifen, um ihre Reports zu erstellen. Wichtig für die Entscheidung für Exasol war auch, dass damit die eigenen Daten in Deutschland bzw. in der EU gespeichert und weiterverarbeitet werden. Momentan speichert das Exasol Data Warehouse rund 2 Terabyte an Daten – Tendenz steigend – und läuft bis heute „wie am Schnürchen“, wie Paul Bischoff betont. Neben dem Key Account nutzt das Vertriebscontrolling schwerpunktmäßig als Power User die Exasol-Lösung, um unter anderem Berichte für die Geschäftsleitung zu erstellen. Insgesamt arbeiten heute rund 100 User mit Exasol. Aktuelle und zukünftige Erweiterungen der IT-Infrastruktur wurden und werden ebenfalls in die Exasol-Lösung integriert.
Die wichtigste Anwendung im Bereich Reportings ist aktuell die Unterstützung des Key Accounts. Großkunden wie führende Kanzleien werden über ein eigenes KeyAccountManagement betreut, das für die optimale Betreuung der Kunden auf ein hochperformantes Reporting angewiesen ist, um auf Anfragen schnellstmöglich reagieren zu können. Mit der vorherigen Lösung war das im gewünschten Umfang nicht länger machbar, denn lange Abfragezeiten von mehreren Minuten stellten für die Teams ein großes Hindernis dar. Mit Exasol konnten die Abfragezeiten signifikant verbessert werden. Neben einer besseren Kundenbetreuung und damit auch Kundenbindung ist dadurch auch die Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deutlich gestiegen.
Schnelle Datenauswertung und die Automatisierung einzelner Schritte sind natürlich nicht das Ende der digitalen Reise im Hause C.H.BECK. Auch wenn die Lösung von Exasol für die aktuellen Anforderungen absolut das bietet, was die Verantwortlichen sich davon versprochen haben: Aus Sicht von Herrn Bischoff wird perspektivisch auch das Thema Predictive Analysis und Künstliche Intelligenz eine größere Rolle im Verlag spielen.
Dass Exasol auch in Zukunft als starker Partner an der Seite des Traditionshauses stehen wird, steht außer Frage: „Wir sind absolut zufrieden mit der Lösung von Exasol. Sie läuft reibungslos und zuverlässig, ist absolut wartungsarm und wächst flexibel mit den sich verändernden digitalen Anforderungen mit“ — Paul Bischoff, Head of K&P Architecture (IT)
